Faire face à la discrimination

Faire face à la discrimination — Outil d'accompagnement JIRIS

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Faire face à la discrimination

Un outil d'accompagnement pour comprendre ce qu'on vit, nommer ses besoins et retrouver du pouvoir d'agir.

Avant de commencer

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Ce que vous vivez est réel — et la loi vous protège

La discrimination est un traitement inégal fondé sur un motif protégé (origine, race, sexe, genre, religion, âge, handicap, orientation sexuelle, état civil, etc.). Elle est interdite par la Charte des droits et libertés de la personne du Québec et par la Loi canadienne sur les droits de la personne dans de nombreux contextes.

Cet outil ne remplace pas un accompagnement juridique ou un recours formel. Il vous aide à mettre en ordre ce que vous vivez, distinguer les faits des ressentis, repérer vos droits, et identifier vos appuis. Pour un véritable recours, consultez un·e avocat·e, une clinique juridique, la Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ) ou la Commission canadienne des droits de la personne.

Si vous vivez une situation de violence, de harcèlement grave ou de menace : 911 en cas d'urgence, 811 (Info-Social, 24/7, Québec), 988 (prévention du suicide, 24/7, Canada).

Vivre de la discrimination, ce n'est pas seulement un événement isolé. C'est souvent une répétition — un regard, une parole, un refus, une exclusion — qui s'accumule et finit par peser sur l'estime de soi, la santé, le sentiment d'appartenance. Ce n'est ni de l'hypersensibilité, ni une invention.

Cet outil vous propose de nommer la situation, explorer ce qu'elle touche en vous, distinguer les faits des interprétations, reconnaître vos besoins et vos droits, repérer les ressources et recours possibles, et poser un premier pas concret vers du pouvoir d'agir. Que ce pas soit juridique, collectif, ou personnel — c'est vous qui décidez.

Vous n'avez pas à prouver votre expérience à qui que ce soit ici. Vous n'avez pas non plus à décider aujourd'hui si vous voulez porter plainte. Le seul objectif est de vous redonner un peu de marge de manœuvre.

⏱️ Durée estimée : 20 à 30 minutes. Prenez le temps qu'il vous faut. Vos réponses sont enregistrées automatiquement dans votre navigateur et restent confidentielles.

Étape 1 · Nommer

📝 La situation telle que je la vis

Commençons par poser les choses — sans avoir à tout raconter en détail, sans avoir à justifier. Juste pour reconnaître ce que vous traversez, dans vos mots.

De quel type de discrimination s'agit-il (ou s'est-il agi) ? Cochez ce qui correspond, même partiellement.

Vous pouvez ne cocher aucune case. C'est un droit.

Dans quel contexte cela s'est-il produit ? Ex. : « Au travail », « À l'école », « Dans un logement », « Dans un service public », « Dans un commerce », « En ligne », « Dans la rue », « Dans ma famille », « Dans une démarche administrative ».

Quand cela s'est-il produit (approximativement) ? Ex. : « Hier », « Il y a 3 semaines », « Ça dure depuis des mois », « À plusieurs reprises », « Une fois, récemment ».

Est-ce un événement isolé, ou une répétition ? Cette distinction peut avoir son importance pour un recours éventuel.

Sur une échelle de 0 à 10, quelle est la charge que cela représente pour vous en ce moment ?

0 = très légère · 10 = très lourde. Aucun jugement.

Étape 2 · Explorer

🌊 Ce que ça touche

La discrimination ne fait pas que blesser sur le moment : elle touche l'estime de soi, le sentiment d'appartenance, la sécurité. Reconnaître ces impacts, c'est déjà reprendre un peu de pouvoir.

Qu'est-ce que cette situation a touché chez vous ? Cochez tout ce qui résonne, même partiellement.

Quelles émotions cela a-t-il fait monter ? Ex. : « Colère », « Tristesse », « Honte », « Peur », « Sentiment d'injustice », « Épuisement », « Découragement », « Sentiment d'être seul·e ».

Comment votre corps a-t-il réagi ? Ex. : gorge serrée, ventre noué, tremblement, chaleur, sidération, envie de pleurer, difficulté à respirer, maux de tête.

Comment cela affecte-t-il votre vie aujourd'hui — au quotidien ? Ex. : « J'évite cet endroit », « Je dors mal », « Je me méfie de tout le monde », « Je remets en question ma place », « J'ai du mal à me concentrer ».

🛑 Si la détresse est forte
La discrimination répétée peut mener à un épuisement profond, voire à des idées noires. Ce n'est pas un signe de faiblesse, c'est une réponse à une accumulation. Parlez-en : 811 (Info-Social), 988 (prévention du suicide), ou votre médecin.

Étape 3 · Distinguer

🔍 Faits et interprétations

La discrimination est souvent délibérément rendue ambiguë — « ce n'est pas ce que j'ai voulu dire », « tu exagères », « c'est ton interprétation ». Distinguer les faits des ressentis aide à sortir du doute qu'on cherche à installer.

💡 Pourquoi c'est utile
Un recours ou une démarche repose sur des faits observables : ce qui a été dit, écrit, fait, quand, par qui, devant qui. Vos ressentis sont réels et importants, mais ce ne sont pas eux qui pèseront dans un cadre juridique. Les distinguer n'invalide rien — cela clarifie.

✅ Ce que je sais (faits)

Observable, vérifiable, reproductible.

💭 Ce que j'en ai compris (interprétations)

Ce que je pense que ça signifie — souvent juste, mais pas encore prouvé.

Y a-t-il des éléments concrets que vous pourriez rassembler ? Ex. : « Des courriels », « Des captures d'écran », « Des notes personnelles avec dates », « Le nom de témoins », « Des documents administratifs », « Un dossier médical si impact sur la santé ».

Savez-vous sur quel motif protégé la discrimination pourrait reposer ? La Charte des droits et libertés de la personne du Québec énumère 14 motifs précis : race, couleur, sexe, identité ou expression de genre, orientation sexuelle, état civil, âge (sauf dans la mesure prévue par la loi), religion, convictions politiques, langue, origine ethnique ou nationale, condition sociale, handicap ou moyen d'y pallier, grossesse.

Étape 4 · Besoins

🌿 Mes besoins et mes droits

Faire face à la discrimination, c'est aussi réclamer une place. Cette étape vous aide à nommer ce dont vous avez besoin, et à reconnaître que certains de ces besoins sont en fait des droits.

🔑 Ce que la loi prévoit
Au Québec et au Canada, la discrimination est interdite dans plusieurs domaines : emploi, logement, services publics, biens et services offerts au public, transport, éducation. Il existe des délais pour porter plainte (souvent 2 ans au Québec auprès de la CDPDJ) : il est utile de vérifier rapidement auprès d'un·e professionnel·le.

De quoi auriez-vous besoin maintenant ? Cochez tout ce qui résonne, même partiellement.

Ces besoins, formulés plus précisément :

Quels droits vous semblent en jeu, ou importants à faire respecter ? Ex. : « Être traité·e avec dignité », « Ne pas être écarté·e pour un motif interdit », « Être protégé·e au travail », « Avoir un recours effectif », « Obtenir réparation », « Que cela ne se reproduise plus ».

Qu'est-ce que vous aimeriez, au fond, obtenir ? Ex. : « Que ce soit reconnu », « Des excuses », « Une réparation », « Que la personne cesse », « Un changement dans le milieu », « Tourner la page », « Que d'autres ne vivent pas ça ».

De quoi avez-vous besoin pour vous protéger, dans cette démarche ? Ex. : « Ne pas en parler à tout le monde », « Choisir mes moments pour agir », « Ne pas m'épuiser », « Être entouré·e », « Prendre du recul », « Me rappeler que je ne suis pas le problème ».

Étape 5 · Ressources

🤝 Ressources et appuis

Faire face à la discrimination est épuisant si on le fait seul·e. Il existe des ressources spécialisées — juridiques, communautaires, syndicales, psychologiques — pour vous accompagner.

💡 Plusieurs voies existent
Selon votre situation : plainte à la CDPDJ, plainte à la Commission canadienne des droits de la personne, recours au Tribunal des droits de la personne, grief syndical, plainte à la CNESST (harcèlement), plainte au Protecteur du citoyen, démarche auprès d'un organisme communautaire, plainte interne à l'organisation, soutien d'un·e avocat·e ou d'une clinique juridique. Ces voies ne s'excluent pas forcément.

Parmi ces ressources, lesquelles pourraient vous être utiles ? Cochez ce qui est réaliste pour votre situation.

Lesquelles aimeriez-vous explorer en priorité ?

Sur qui pouvez-vous compter, dans votre entourage actuel ? Ex. : « Un proche », « Un·e ami·e », « Un·e collègue », « Un·e intervenant·e », « Une communauté », « Personne pour l'instant » (c'est aussi une réponse).

Y a-t-il des obstacles concrets à ces démarches ? Ex. : « Peur des représailles », « Peur de perdre mon emploi », « Délais », « Lourdeur administrative », « Coût », « Peur de ne pas être cru·e », « Fatigue », « Isolement ».

🛑 Sur les délais
Les recours ont souvent des délais stricts. Si vous envisagez un recours formel, il est recommandé de vérifier rapidement auprès d'une clinique juridique, de la CDPDJ, ou d'un·e avocat·e — même si vous n'êtes pas encore décidé·e. Ne pas décider maintenant n'empêche pas de vous informer maintenant.

Étape 6 · Agir

👣 Premier pas de pouvoir d'agir

Pas besoin de tout décider aujourd'hui. Un tout petit geste concret — même s'il ne change rien à la situation immédiate — vous remet en mouvement. Et le mouvement, c'est déjà un pouvoir.

💡 La règle du pas protecteur
Choisissez un geste petit, concret, et sans risque de représailles. Ex. : « Écrire ce qui s'est passé avec des dates », « Prendre un rendez-vous d'information gratuit », « En parler à une personne de confiance », « Appeler un service d'écoute », « Consulter le site de la CDPDJ », « M'informer sur les délais ». Un pas vers la clarté, pas nécessairement vers le conflit.

Quel serait votre premier pas ?

Quand pourriez-vous le faire ? Un moment précis, dans un délai réaliste.

De qui ou de quoi auriez-vous besoin pour vous y tenir ? Optionnel — mais souvent utile.

Comment prendrez-vous soin de vous, si c'est difficile ou si la démarche s'étire ? Ex. : « Je me rappellerai que ce n'est pas à moi de porter la honte », « Je demanderai de l'aide », « Je m'autoriserai des pauses », « Je reviendrai à l'essentiel : ma dignité ».

Après ce travail, quelle est la charge ressentie maintenant ?

Aucun jugement. Observez simplement, même un léger changement.

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Votre synthèse

Voici ce que vous avez mis en ordre. Ce document vous appartient — vous pouvez le relire, l'imprimer, ou l'apporter à un rendez-vous avec une clinique juridique, la CDPDJ, un·e intervenant·e ou une personne de confiance.

🧭 Ressources à garder sous la main • Commission des droits de la personne et des droits de la jeunesse (CDPDJ) — cdpdj.qc.ca — Pour les situations relevant du Québec
• Commission canadienne des droits de la personne — Pour les domaines de compétence fédérale
• Clinique juridique — Souvent gratuite ou à faible coût
• CNESST — Pour le harcèlement et la discrimination au travail (Québec)
• Votre syndicat — Si vous êtes syndiqué·e, il peut vous accompagner
• Protecteur du citoyen — Pour les services publics
• 811 (Info-Social) — Soutien psychosocial 24/7 (Québec)
• 988 — Prévention du suicide (24/7, Canada)
• 911 — En cas d'urgence
• Organismes communautaires — Spécifiques à votre situation (racisme, LGBTQ+, handicap, femmes, immigration, etc.)

Envie de refaire l'exercice ? Vos réponses actuelles seront effacées — pensez à imprimer ou télécharger votre synthèse avant.